Esta guía te llevará a través del proceso de configuración de tu Helium Mobile Hotspot. Por favor, sigue los pasos de configuración cuidadosamente y reporta cualquier problema a nuestro equipo de soporte.
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Uso de la Guía
Uso de la Guía
Se recomienda encarecidamente que abra esta guía en una computadora o tableta, o que la imprima en lugar de abrirla en el teléfono inteligente que utilizará para ejecutar la aplicación y a bordo del Helium Mobile Hotspot.
Visita hellohellium.com/hotspot/start desde un segundo dispositivo o imprime esta guía.
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Initial Setup
Initial Setup
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Requisitos de configuración
Requisitos de configuración
• iPhone con iOS 14.0 y superior, o teléfono inteligente Android con Android 11 y superior
• Conexión de banda ancha por cable
• iPhone con iOS 14.0 y superior, o teléfono inteligente Android con Android 11 y superior
• Conexión de banda ancha por cable
Paso 1
Unbox the Helium Mobile Hotspot
Unbox the Helium Mobile Hotspot
Unbox the Helium Mobile Hotspot
Conecte el cable Ethernet:
Conecte un extremo a un puerto LAN de su enrutador.
Conecte el otro extremo al puerto Ethernet del Helium Mobile Hotspot más cercano al conector de alimentación. Nota: el otro puerto de red está cubierto y no debe usarse.
Conecte el cable de alimentación al puerto de alimentación.
Paso 2
Paso 2
Actualización de firmware
Actualización de firmware
Su Helium Mobile Hotspot necesitará la última actualización de firmware antes de configurarlo.
Este proceso es automático y tardará unos 3 minutos. Durante la incorporación, los LED frente al Hotspot alternarán. Puede saber que la actualización del firmware está completa si las 4 luces a continuación están fijas/parpadeantes y permanecen así.
Asegúrese de que las cuatro luces estén encendidas o parpadeando en verde antes de pasar al siguiente paso.
Su Helium Mobile Hotspot necesitará la última actualización de firmware antes de configurarlo.
Este proceso es automático y tardará unos 3 minutos. Durante la incorporación, los LED frente al Hotspot alternarán. Puede saber que la actualización del firmware está completa si las 4 luces a continuación están fijas/parpadeantes y permanecen así.
Asegúrese de que las cuatro luces estén encendidas o parpadeando en verde antes de pasar al siguiente paso.
Su Helium Mobile Hotspot necesitará la última actualización de firmware antes de configurarlo.
Este proceso es automático y tardará unos 3 minutos. Durante la incorporación, los LED frente al Hotspot alternarán. Puede saber que la actualización del firmware está completa si las 4 luces a continuación están fijas/parpadeantes y permanecen así.
Asegúrese de que las cuatro luces estén encendidas o parpadeando en verde antes de pasar al siguiente paso.
Paso 3
Crear una billetera Helium HNT
Crear una billetera Helium HNT
Crear una billetera Helium HNT
Descargar la aplicación Helium Wallet
Android: descargue la aplicación Helium HNT Wallet en Playstore
iOS: descargue la aplicación Helium HNT Wallet desde la App Store
Paso 4
Descargue e instale la aplicación Helium Mobile
Descargue e instale la aplicación Helium Mobile
Descargue e instale la aplicación Helium Mobile
Nota: Aunque ya tenga instalada la aplicación móvil Helium, por favor, desinstálela y vuelva a instalarla para garantizar que no haya problemas de caché.
Paso 5
Inicie sesión en la aplicación Helium Mobile
Inicie sesión en la aplicación Helium Mobile
Inicie sesión en la aplicación Helium Mobile
Cree una cuenta o inicie sesión en la aplicación Helium Mobile.
Cree una cuenta o inicie sesión en la aplicación Helium Mobile.
Paso 6
Paso 6
Mejorar la cobertura dinámica
Mejorar la cobertura dinámica
Mejorar la cobertura dinámica
Este paso le permite validar la conectividad de extremo a extremo para su Helium Mobile Hotspot. Si no tiene una suscripción a Helium Mobile, la aplicación omitirá este paso automáticamente.
Paso 7
Implemente su Hotspot
Implemente su Hotspot
The 'Fleet' Tab displays your Hotspots. Your newly deployed Hotspot should be indicated with a blue dot.
Paso 9
Prueba de conectividad
Now that your Hotspot is fully set up and configured, find a place where it can provide the best coverage. Here are some tips and best practices:
Prueba de conectividad
Hotspots create coverage from their front disc. Objects composed of metal and water may block or reflect signals, but can pass through glass if covering outdoor areas.
Prueba de conectividad
Ceiling-mounted Hotspots usually have far less obstructions and a clearer line-of-sight providing faster speeds.
Prueba de conectividad
Need to mount on a flat surface? Use the included mount to allow you to direct your signal towards its users.
Prueba de conectividad
Hotspots create coverage from their front disc. Objects composed of metal and water may block or reflect signals, but can pass through glass if covering outdoor areas.
Prueba de conectividad
Ceiling-mounted Hotspots usually have far less obstructions and a clearer line-of-sight providing faster speeds.
Prueba de conectividad
Need to mount on a flat surface? Use the included mount to allow you to direct your signal towards its users.
Prueba de conectividad
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Prueba de conectividad
Ceiling-mounted Hotspots usually have far less obstructions and a clearer line-of-sight providing faster speeds.
Prueba de conectividad
Need to mount on a flat surface? Use the included mount to allow you to direct your signal towards its users.
Prueba de conectividad
Hotspots create coverage from their front disc. Objects composed of metal and water may block or reflect signals, but can pass through glass if covering outdoor areas.
Prueba de conectividad
Ceiling-mounted Hotspots usually have far less obstructions and a clearer line-of-sight providing faster speeds.
Prueba de conectividad
Need to mount on a flat surface? Use the included mount to allow you to direct your signal towards its users.
Prueba de conectividad
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Prueba de conectividad
Ceiling-mounted Hotspots usually have far less obstructions and a clearer line-of-sight providing faster speeds.
Prueba de conectividad
Need to mount on a flat surface? Use the included mount to allow you to direct your signal towards its users.
Prueba de conectividad
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Prueba de conectividad
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Prueba de conectividad
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Prueba de conectividad
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Prueba de conectividad
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Prueba de conectividad
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Paso 9
Prueba de conectividad
Prueba de conectividad
Helium Mobile users with the Dynamic Coverage certificate can connect to the Helium Mobile Hotspot when in range. Please allow three minutes after successful Hotspot registration for the device to be ready to start broadcasting the “Helium Mobile” Wi-Fi network.
Disconnect and disable auto join to any Wi-Fi network in the same area.
Your phone should automatically join the Helium Mobile network.
¿Necesito una mano?
¿Necesito una mano?
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Visite el Centro de ayuda de Helium Mobile para obtener respuestas o envíe un ticket para obtener asistencia técnica.
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Descargo de responsabilidad
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*NOVA LABS, INC. ("NOVA") NO ES SU PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, RENUNCIAMOS ESPECÍFICAMENTE A TODA RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER INCUMPLIMIENTO, INCUMPLIMIENTO O INCUMPLIMIENTO DE CUALQUIER OBLIGACIÓN O CUALQUIER OTRA VIOLACIONES DE LOS TÉRMINOS DE CUALQUIER ACUERDO O CONTRATO QUE PUEDA TENER CON CUALQUIER PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET. NOVA NO ES RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL O CONSECUENTE QUE RESULTE DE CUALQUIER INCUMPLIMIENTO, INCUMPLIMIENTO O INCUMPLIMIENTO DE CUALQUIER OBLIGACIÓN O CUALQUIER OTRAS VIOLACIONES DE LOS TÉRMINOS DE CUALQUIER ACUERDO O CONTRATO QUE PUEDA TENER CON CUALQUIER PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET O BAJO CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL.
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Helium Mobile
Build
“ “ and “Helium Mobile” are trademarks of Nova Labs, Inc. Helium is a registered trademark of Decentralized Wireless Foundation, Inc. (dba the Helium Foundation), used under license.
**Data is unlimited, but you may experience slowdowns after 30GB of data usage. Tethering is limited to 5GB/month.
Rewards are a function of network governance and not guaranteed; amount depends on multiple factors, including but not limited to, individual activities, network usage, technical and/or operational issues. Nova Labs does not issue, provide, guarantee, or refund any rewards and makes no promises, guarantees, or warranties as to their value. See Terms & Conditions for additional terms.
Helium Mobile’s™ proprietary Dynamic Coverage™ model utilizes both the Helium Mobile Network and T-Mobile’s ® nationwide network to provide more coverage and redundancy.
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